blije klanten
Poka Yoke: dé tool die defecten voorkomt
Poka Yoke is een techniek ontwikkeld vanuit het Toyota Productie Systeem (later bekend als Lean) via Jidoka (het automatisch inbouwen van kwaliteit binnen processen). Poka Yoke is een eenvoudige en goedkope techniek, waarmee je defecten kunt aanwijzen en kunt voorkomen. De tool wordt daarom ook wel ‘mistake proofing’ genoemd. Het ontstaan van Poka Yoke Poka […]
Het Lean Huis: Bouw je weg naar succes!
Het Japanse merk Toyota is de stichter van het Toyota Production System. Dit fenomeen is later ook wel bekend geworden als Lean, de filosofie waar we bij Bureau Tromp veelvuldig gebruik van maken. Lean is uitgegroeid tot een waar succes en kan toegepast worden op vrijwel elke organisatie. Met behulp van het Lean huis bouw […]
De 6 stappen van Lean
Lean is een methodiek die ervoor zorgt dat de verspillingen binnen je organisatie geëlimineerd worden. Daarnaast staan de klant en de toegevoegde waarde van het product centraal. Deze waarden worden vastgesteld aan de behoeften van de klant, omdat een klant alleen een product wilt aanschaffen wanneer het een bijdrage levert aan de wensen. Het doel […]
Voice of the Customer uitgelegd (tips + voorbeelden)
Als een organisatie het doel heeft om de klant centraal te stellen, is de Voice of the Customer (VoC) een belangrijke tool. Wanneer je voldoet aan de VoC, begrijp je wie je klanten zijn, wat ze van je product of dienst verwachten en kun je aan al deze verwachtingen voldoen. Wanneer je een klantgerichte organisatie […]
Six Sigma: Wat houdt het precies in? (inclusief video)
Wellicht heeft u zich weleens afgevraagd wat het begrip ‘Six Sigma’ betekent, waar het vandaan komt en wat de verschillen zijn met de Lean methodiek. Hierin bent u niet de enige. Zo worden Lean en Six Sigma vaak samen gebruikt, maar is er wel degelijk een verschil tussen de twee termen. Zo is Lean afkomstig […]
10 voordelen van een Green Belt training
De Green Belt is één van de Lean Six Sigma trainingen. Voor organisaties is het tegenwoordig een begrip geworden om een dergelijke training te volgen. Dit brengt voor mensen nog veel vragen met zich mee. Vragen als ‘Wat zijn de voordelen van Six Sigma trainingen?’ of ‘Is Lean Six Sigma wel toepasbaar binnen mijn organisatie?’ […]
De Control Chart: methode, uitleg en voorbeelden
De control chart (ofwel regelkaart), is een grafiek die verschillende trends, verschuivingen of patronen weergeeft in de output van een proces over tijd. Het doel? Kijken of een proces ‘in control’ is. Het is een essentieel onderdeel binnen de Lean Six Sigma methodiek. In deze blog bespreken we dan ook de Control Chart uitvoerig. Je […]
Scrum of Lean? De overeenkomsten & verschillen
Lean management is een proces dat binnen elke organisatie toegepast kan worden. Maar, naast Lean bestaan er ook andere (vergelijkbare) methoden die je kunt toepassen binnen je organisatie. Eén van die methoden is Scrum, een onderdeel van de Agile softwareontwikkeling. Wat is Scrum? Scrum dient als een framework voor zelforganiserende teams om projecten op effectieve […]
Het Pull principe in 4 stappen (+ voorbeeld)
Het pull principe, ook wel het produceren op vraag genoemd, is een van de Lean principes. In tegenstelling tot het Push principe, waarbij er geproduceerd wordt op basis van aanbod. Maar wat houdt het pull principe precies in? En hoe zorgt het voor voordelen binnen je bedrijf en de productievoorraden? In dit artikel leggen we […]